退院・転院のときに介護タクシーを使うには｜手配のタイミングと準備
公開日: 2026年9月1日
入院していた家族が退院する、あるいは他の病院・施設へ転院する——そんなとき、公共交通機関や普通の自家用車では移動が難しいケースが多くあります。本記事では、退院・転院のタイミングで介護タクシーを利用する際の手配の流れと、事前に準備しておきたいポイントを解説します。
退院・転院時に介護タクシーが向いている理由
退院直後は、点滴・酸素吸入器などの医療機器を携行していたり、まだ自力で歩行するのが難しかったりすることが少なくありません。介護タクシーであれば、車椅子やストレッチャーのまま乗車できる福祉車両と、介助に慣れたドライバーによって、ベッドから車まで、車から自宅（または転院先）の部屋までを一貫してサポートしてもらえます。
手配のタイミング
退院日が決まったらすぐに連絡する
退院日は病状によって前後することがありますが、日程が決まった時点でできるだけ早く介護タクシー事業者に連絡しましょう。特に週末・祝日や月末月初は依頼が集中しやすく、希望の時間帯が埋まっていることがあります。
病院の退院支援担当者に相談する
多くの病院には退院調整看護師やメディカルソーシャルワーカー（MSW）など、退院支援を担当する専門職がいます。移動手段に不安がある場合は、早めに相談すると近隣で対応可能な介護タクシー事業者を紹介してもらえることもあります。
手配時に伝えておきたい情報
- 退院（転院）する病院名・部屋番号・退院予定時刻
- 移送先の住所（自宅か施設か、エレベーターの有無や部屋までの経路）
- 車椅子・ストレッチャーなど、必要な移動手段
- 点滴・酸素ボンベなど携行する医療機器の有無
- 付き添い家族の人数（同乗できる人数は車両により異なります）
- 退院時の会計や薬の受け取りなど、病院内で待ち時間が発生するかどうか
当日の流れの一例
- 予約した時刻に病院へ到着し、病棟まで迎えに行く
- 看護師などと情報を引き継ぎ、ベッドから車椅子・ストレッチャーへ移乗
- 院内を移動し、車両へ乗車
- 移送先まで走行
- 到着後、部屋まで介助しながら移動し、必要に応じて生活動線の確認を行う
院内での付き添いや会計待ちの時間は「待機料」が発生する事業者もあるため、あらかじめ料金体系を確認しておくと安心です。
転院の場合に確認しておきたいこと
他の医療機関・介護施設への転院では、距離が長くなったり、患者の状態によって特別な体位保持や医療的ケアが必要になったりする場合があります。次の点を事業者に確認しておきましょう。
- 転院先までの距離・所要時間と、それに応じた料金の目安
- 横になったまま移送できるストレッチャー車両の対応可否
- 酸素投与や吸引など、医療的ケアが必要な場合の対応可否（対応できない場合は民間救急など別のサービスが必要になることもあります）
まとめ
退院・転院時の移動は、本人にとっても家族にとっても負担の大きい場面です。日程が決まったらできるだけ早く介護タクシーに相談し、必要な情報を事前に伝えておくことで、当日の負担をぐっと減らすことができます。お住まいの地域の介護タクシー事業者は、当サイトの一覧から探すことができます。