認知症の方が介護タクシーを利用するときの注意点｜事前に伝えておきたいこと

認知症のある方が外出する際、移動手段として介護タクシーを検討する方も多いのではないでしょうか。認知症の症状は一人ひとり異なるため、事前にいくつかの点を事業者に伝えておくことで、より安心して利用できます。本記事では、認知症の方が介護タクシーを利用する際に知っておきたいポイントをまとめました。

事前に伝えておきたい情報

• 症状の程度：見当識障害の有無や、意思疎通がどの程度可能かなど、おおまかな状態を伝えておくと、ドライバーも対応しやすくなります。
• 不安を感じやすい場面：乗車そのものに不安を感じやすい、知らない人と話すのが苦手など、特性があれば共有しておきましょう。
• 声かけの仕方：落ち着く声かけの仕方や、避けたほうがよい接し方があれば伝えておくとスムーズです。
• 緊急連絡先：家族やケアマネジャーなど、移動中に何かあった場合の連絡先を共有しておくと安心です。

家族・付き添いの同乗について

認知症の方の場合、家族や介助者が同乗することで本人の安心感が高まることがあります。多くの介護タクシーでは家族の同乗が可能ですが、車両の座席数には限りがあるため、同乗を希望する場合は事前に伝えておきましょう。

外出先での付き添いについて

介護タクシーのドライバーは、自宅から車への乗り降りや、目的地までの移動をサポートしますが、院内での待ち時間の見守りまで対応できるかは事業者によって異なります。認知症の方が一人で待つことが難しい場合は、院内の付き添いについても事前に相談しておくと安心です。

利用するタイミングの工夫

認知症の症状には、時間帯によって調子が変わる方もいます。比較的落ち着いている時間帯を選んで予約すると、本人の負担も少なくなります。いつも利用している事業者・ドライバーに継続して依頼すると、本人が慣れて安心しやすくなるというメリットもあります。

ケアマネジャーに相談するのもひとつの方法

認知症の方の外出について不安がある場合は、ケアマネジャーに移動手段を相談してみるのもおすすめです。普段の様子を把握しているケアマネジャーから、本人に合った対応方法についてアドバイスをもらえることがあります。

まとめ

認知症の方が介護タクシーを利用する際は、症状の程度や本人が安心できる対応方法を事前に伝えることが、スムーズな利用につながります。対応に不安がある場合は、複数の事業者に相談し、本人に合った対応をしてもらえる事業者を探してみましょう。